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UE 5.3 S3 · 2ème année · Semestre 3

Réviser Communication et conduite de projet

Communication professionnelle, conduite de projet et travail en équipe (semestre 3).

L'essentiel de UE 5.3 S3

Cette UE aborde la communication professionnelle et la conduite de projet.

Communiquer en équipe

  • Transmettre une information claire, fiable et tracée.
  • Adapter sa communication aux interlocuteurs.
  • Prévenir les erreurs liées à un défaut de communication.

Conduite de projet

  • Analyser un besoin et formuler des objectifs.
  • Planifier les étapes, les moyens et les acteurs.
  • Suivre l'avancement et évaluer les résultats.

Travail collaboratif

  • Répartir les rôles et coordonner les actions.
  • Gérer les échanges et les éventuels désaccords.
  • Documenter et capitaliser l'expérience.

À retenir

  • Une communication claire sécurise le travail en équipe.
  • Un projet se construit d'un besoin vers des objectifs mesurables.
  • La planification structure l'action collective.
  • L'évaluation clôt et améliore le projet.
  • La traçabilité soutient la continuité.

Ce que tu trouveras pour cette UE

25 Fiches de révision
32 QCM corrigés
32 Flashcards
Examens blancs
selon dispo

Au programme de cette UE

Teste-toi : 3 QCM d'exemple (sur 32 disponibles)

1. Dans le modèle de communication de l'École de Palo Alto, quel axiome affirme qu'« on ne peut pas ne pas communiquer » ?

  1. a. Toute communication est verbale
  2. b. Tout comportement a valeur de communication
  3. c. La communication est toujours intentionnelle
  4. d. Seul le contenu compte
Voir la réponse
Réponse B, Tout comportement a valeur de communication.

Selon Watzlawick (Palo Alto), tout comportement, y compris le silence ou le retrait, a valeur de message : on ne peut donc pas ne pas communiquer. La communication n'est pas que verbale (A) ni toujours intentionnelle (C). Le sens passe par le contenu ET la relation, pas seulement le contenu (D).

2. Un infirmier mène un entretien infirmier d'accueil. Pour favoriser l'expression du patient, il privilégie un type de question. Lequel est le plus adapté pour ouvrir l'échange ?

  1. a. Une question fermée
  2. b. Une question ouverte
  3. c. Une question inductive
  4. d. Une question multiple
Voir la réponse
Réponse B, Une question ouverte.

La question ouverte (« Comment vous sentez-vous ? ») laisse le patient développer librement et est recommandée pour ouvrir un entretien. La question fermée (A) n'appelle qu'un oui/non. La question inductive (C) oriente la réponse. La question multiple (D) en enchaîne plusieurs et perd le patient.

3. La communication non verbale joue un rôle majeur dans la relation soignant-soigné. Parmi ces éléments, lequel relève de la communication para-verbale ?

  1. a. Le choix des mots
  2. b. L'intonation et le débit de la voix
  3. c. La posture du corps
  4. d. Le contenu écrit
Voir la réponse
Réponse B, L'intonation et le débit de la voix.

Le para-verbal concerne la manière de dire : intonation, débit, volume, rythme de la voix. Le choix des mots (A) et le contenu écrit (D) sont du verbal. La posture (C) relève du non-verbal corporel (gestuelle), distinct du para-verbal vocal.

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