Réviser Qualité des soins et évaluation des pratiques
Démarche qualité, évaluation et amélioration des pratiques professionnelles (semestre 6).
Ce que tu trouveras pour cette UE
Au programme de cette UE
- La gestion des risques a posteriori et le signalement
- La gestion des risques a priori : cartographie et AMDEC
- La démarche qualité en établissement de santé
- La certification des établissements de santé par la HAS
- L'évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
- L'audit clinique : méthode
- Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS)
- La roue de Deming (PDCA) et l'amélioration continue
- Les événements indésirables associés aux soins (EIAS) et graves (EIG)
- La déclaration des événements indésirables graves (EIGS)
- La revue de morbi-mortalité (RMM)
- Le CREX et la REMED
- La culture de sécurité : modèle de Reason (fromage suisse)
- Le patient traceur
- Les vigilances sanitaires : hémo-, pharmaco- et matériovigilance
- La satisfaction des patients : e-Satis et PREM
- L'analyse des causes racines : la méthode ALARM
- Le développement professionnel continu (DPC) et la qualité
- La check-list de sécurité au bloc opératoire (OMS)
- Identitovigilance et sécurité de l'administration médicamenteuse
Teste-toi : 3 QCM d'exemple (sur 32 disponibles)
1. Dans un établissement, quelle instance est spécifiquement chargée de la prévention et de la surveillance des infections associées aux soins ?
- a. Le CLIN et l'équipe opérationnelle d'hygiène (EOH)
- b. La commission des usagers
- c. Le comité d'éthique
- d. Le COPIL achats
Voir la réponse
Le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales), appuyé par l'équipe opérationnelle d'hygiène (EOH), pilote la prévention, la surveillance et la formation relatives aux infections associées aux soins. La commission des usagers traite les droits des patients. Le comité d'éthique aborde les questions morales. Un comité de pilotage achats gère les approvisionnements, sans lien avec l'hygiène.
2. Au cours de la prise en charge, plusieurs professionnels (médecin, IDE, kiné, assistante sociale) coordonnent leurs actions autour d'un même patient. Quel élément contribue le plus à la qualité et à la sécurité de ce parcours ?
- a. La traçabilité et la transmission fiable des informations dans le dossier patient
- b. L'absence de réunions pour gagner du temps
- c. La rétention d'informations entre services
- d. La multiplication des intervenants sans coordination
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La traçabilité et la transmission fiable des informations dans un dossier patient partagé garantissent la continuité, la coordination et la sécurité des soins entre les professionnels. Supprimer les temps de coordination, retenir l'information ou multiplier les intervenants sans coordination génère ruptures de parcours, doublons et erreurs, dégradant la qualité de la prise en charge.
3. Une nouvelle procédure de soins est rédigée par l'équipe. Quelle caractéristique est essentielle pour qu'elle soit considérée comme un document qualité maîtrisé ?
- a. Elle est rédigée à la main par chaque soignant
- b. Elle est datée, validée, diffusée et fait l'objet d'une révision périodique
- c. Elle reste confidentielle et connue du seul cadre
- d. Elle ne doit jamais être modifiée
Voir la réponse
Un document qualité maîtrisé est identifié (titre, version, date), validé par une autorité compétente, diffusé aux personnes concernées et révisé périodiquement pour rester conforme à l'état de l'art. Une rédaction manuscrite individuelle empêche l'harmonisation. Un document confidentiel non diffusé est inutile pour la pratique. Un document figé deviendrait vite obsolète : la mise à jour fait partie de la gestion documentaire.
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