UE B.4 S4 · 2ème année · Semestre 4Nouveau programme, rentrée 2026
Réviser Démarche qualité et gestion des risques
Démarche qualité, gestion des risques, événements indésirables, vigilances sanitaires.
L'essentiel de UE B.4 S4
Cette UE introduit la démarche qualité et la gestion des risques au service de la sécurité des soins.
Démarche qualité
- Comprendre les principes d'amélioration continue.
- Situer les protocoles, procédures et bonnes pratiques.
- Participer à l'évaluation des pratiques professionnelles.
Gestion des risques
- Identifier les risques liés aux soins et à l'environnement.
- Comprendre la notion d'événement indésirable et sa déclaration.
- Contribuer à la prévention des erreurs, notamment médicamenteuses.
Culture de sécurité
- Adopter une posture de vigilance et de signalement.
- Analyser les causes plutôt que de chercher un coupable.
- Tirer des enseignements des incidents.
À retenir
- La qualité repose sur l'amélioration continue des pratiques.
- Signaler un événement indésirable protège les patients.
- La culture de sécurité privilégie l'analyse des causes.
- Les protocoles réduisent la variabilité et les erreurs.
- Chaque soignant est acteur de la gestion des risques.
Ce que tu trouveras pour cette UE
25 Fiches de révision
32 QCM corrigés
32 Flashcards
Examens blancs
selon dispo
Au programme de cette UE
- Qualité de vie au travail et sécurité
- Check-lists et sécurisation des actes
- Droits du patient et sécurité
- Rôle infirmier dans la démarche qualité
- Analyse des causes : méthode et outils
- Communication et transmissions sécurisées
- Qualité en santé : définition et dimensions
- La roue de Deming (PDCA)
- Gestion des risques : notions clés
- Événement indésirable (EI, EIAS, EIG)
- Culture de sécurité et approche non punitive
- Le modèle du fromage suisse (Reason)
- Signalement et déclaration des événements
- RMM, CREX, REX
- Certification des établissements (HAS)
- Indicateurs qualité (IQSS)
- Les vigilances sanitaires
- Identitovigilance
- Sécurité médicamenteuse
- Prévention des infections associées aux soins (IAS)
- AMDEC : analyse a priori des risques
- La méthode du patient traceur
- Facteurs humains et organisationnels (FHO)
- Never events : événements qui ne devraient jamais arriver
- Défense en profondeur et barrières de sécurité
Teste-toi : 3 QCM d'exemple (sur 32 disponibles)
1. La démarche qualité en santé est :
- a. Une démarche d'amélioration continue
- b. Ponctuelle et définitive
- c. Réservée à la direction
- d. Sans lien avec le soin
Voir la réponse
Réponse A, Une démarche d'amélioration continue.
Amélioration continue, impliquant tous les professionnels.
2. La matériovigilance surveille :
- a. Les médicaments
- b. Les infections
- c. Les identités
- d. Les dispositifs médicaux
Voir la réponse
Réponse D, Les dispositifs médicaux.
Incidents liés aux dispositifs médicaux (à signaler).
3. La cartographie des risques est un outil de gestion :
- a. A posteriori
- b. Financier
- c. A priori
- d. De communication
Voir la réponse
Réponse C, A priori.
Elle anticipe et hiérarchise les risques avant tout événement.
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